Versandbedingungen

1. Versandgebiet

Wir liefern unsere Produkte innerhalb des DACH-Raums:

• Deutschland

• Österreich

• Schweiz

2. Versandkosten

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Sofern für bestimmte Produkte oder Bestellungen ein kostenloser Versand angeboten wird, wird dies entsprechend im Onlineshop ausgewiesen.

Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzlich anfallende Einfuhrabgaben, Zölle oder Steuern anfallen.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt für alle Lieferungen innerhalb des DACH-Raums:

5–7 Werktage

Dies gilt für:

• Deutschland

• Österreich

• Schweiz

Die Lieferzeit beginnt – sofern nicht anders angegeben – am Tag nach Vertragsschluss.

Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist am Tag nach Eingang der Zahlung.

Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen aufgrund von erhöhtem Bestellaufkommen, Feiertagen, Zollabfertigungen oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs zu Verzögerungen kommen kann.

4. Versanddienstleister

Die Lieferung erfolgt durch einen von ErgoSpine ausgewählten Versanddienstleister.

Nach dem Versand kann Ihnen, sofern verfügbar, eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung gestellt werden.

5. Lieferadresse

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

6. Lieferverzögerungen

Sollte es zu einer Verzögerung bei der Lieferung kommen, werden wir den Kunden nach Möglichkeit informieren.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

7. Beschädigte Sendungen

Sollte die Verpackung bei Erhalt offensichtlich beschädigt sein, empfehlen wir, die Beschädigung unmittelbar beim Zusteller zu dokumentieren und ErgoSpine schnellstmöglich zu informieren.

Die gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand können Sie uns jederzeit kontaktieren:

ErgoSpine
E-Mail: support@ergospine.de