Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

ErgoSpine

E-Mail: support@ergospine.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

3. Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung unseres Onlineshops können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname

• Rechnungs- und Lieferadresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer, sofern angegeben

• Zahlungsinformationen

• Bestell- und Vertragsdaten

• Informationen zu den von Ihnen bestellten Produkten

• IP-Adresse

• Informationen über die Nutzung unserer Website

• Kommunikationsinhalte, wenn Sie uns kontaktieren

4. Bestellung und Abwicklung

Wenn Sie in unserem Onlineshop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten, soweit dies zur Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist.

Hierzu gehören insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen und gegebenenfalls Telefonnummer.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wir verwenden Ihre Daten außerdem, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Durchführung eines Vertrages zusammenhängt, oder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Kundenanfragen.

Sie können uns unter folgender E-Mail-Adresse erreichen:

support@ergospine.de

6. Zahlungsanbieter

Zur Abwicklung von Zahlungen können je nach gewählter Zahlungsart externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.

Dabei können personenbezogene Daten, die für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind, an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie gegebenenfalls zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Welche Zahlungsdienstleister tatsächlich eingesetzt werden, hängt von den im Onlineshop angebotenen Zahlungsarten ab.

7. Versand und Lieferung

Zur Durchführung und Abwicklung Ihrer Bestellung können personenbezogene Daten an Versand- und Logistikdienstleister übermittelt werden, soweit dies für die Zustellung der bestellten Waren erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere Name, Lieferadresse und gegebenenfalls Kontaktdaten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website können durch den Webserver automatisch Informationen erfasst werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• aufgerufene Seiten

• übertragene Datenmenge

• verwendeter Browser

• verwendetes Betriebssystem

• Referrer-URL

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Gewährleistung eines sicheren und stabilen Betriebs unserer Website sowie zur technischen Optimierung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. Cookies

Unsere Website kann Cookies verwenden.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten können.

Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, um die grundlegenden Funktionen unseres Onlineshops zu ermöglichen, beispielsweise die Warenkorbfunktion.

Für nicht notwendige Cookies, insbesondere für Analyse- oder Marketingzwecke, holen wir – soweit gesetzlich erforderlich – vor deren Einsatz Ihre Einwilligung ein.

Rechtsgrundlage für technisch notwendige Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beziehungsweise, soweit erforderlich, § 25 Abs. 2 TDDDG.

Für einwilligungsbedürftige Cookies und vergleichbare Technologien ist die Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

10. Analyse- und Marketingdienste

Sofern wir Analyse- oder Marketingdienste einsetzen, können dabei Informationen über Ihre Nutzung unserer Website verarbeitet werden.

Hierzu können beispielsweise IP-Adresse, Geräteinformationen, aufgerufene Seiten, Interaktionen und Informationen zu Bestellungen gehören.

Der Einsatz solcher Dienste erfolgt – soweit erforderlich – nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die entsprechenden Einstellungen unseres Cookie-Banners widerrufen.

Hinweis: Die konkreten Anbieter und Dienste müssen hier ergänzt werden, wenn ErgoSpine beispielsweise Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel oder vergleichbare Dienste verwendet.

11. Datenweitergabe

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, Sie eingewilligt haben oder eine andere gesetzliche Grundlage die Datenweitergabe erlaubt.

Zu den möglichen Empfängern können insbesondere gehören:

• Zahlungsdienstleister

• Versanddienstleister

• IT- und Hosting-Dienstleister

• technische Dienstleister

• Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister

• Behörden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die entsprechenden Daten gelöscht, sofern keine andere rechtliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

13. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO

• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO

• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO

• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO

• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO

• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:

support@ergospine.de

14. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Insbesondere können Sie sich an die für Ihren gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihren Arbeitsplatz oder den Sitz des Verantwortlichen zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

15. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung fortlaufend angepasst.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich wird.

Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf unserer Website veröffentlichte Datenschutzerklärung.

Stand: August 2026